信頼関係は数秒の行為で作られていくもの その1

【信頼関係は数秒の行為で作られていく】

信頼関係ってなくすのは一瞬、築くのは時間がかかるっていうのが定説ですが、、

信頼関係を築いていくのも一瞬という場合もあります!

 

例えば職場でも声かける時に「今お時間大丈夫ですか?」とかさ、

相手を気遣える言葉を添えるだけですごい印象がかわります

以前お客様とメールでやりとりをしていた時も、

本題に入る前に必ずこちらを気遣う言葉を書いてくださった方がいて、

一言でその方のすごいファンになってしまいました

 

信頼関係を築いていける人はこの数秒の言動を相手のためにおこなっている人です

 

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